来电咨询
确认信息：
1、单位名称 2、联系人姓名、电话、职位、邮箱等 3、初定出行时间 4、拟定人数 5、交通方式 6、学员性质 7、培训主体 8、车（机）票代办
制定计划
制定行程：
1、交通路线 2、课程安排
3、教学点安排 4、时间安排
报价：
1、培训费用 2、食宿费 3、代办费
确认信息
1、行程及报价 2、确认函 3、班名 4、联系人及带班领导 5、班委名单及学员名单 6、开班致辞领导 7、席位牌名单 8、各类横幅内容 9、特殊接待（少数名族及宗教、高层领导、残疾人士） 10、付款方式
制作学员手册
初稿审核
终稿印发
培训班成班
接站（机）：
1、安排老师接站（机）
2、安排专车在指定地点等候